ショッピングガイド

1.ご注文方法

STEP1 ご注文商品をショッピングカートに入れる
SAIRAI公式オンラインストアでご注文いただくには会員登録(無料)が必要になります。事前に登録をしていただくか、ご注文の途中でも登録することができます。
一度ご登録いただくと、次回からのご注文がスムーズになります。

STEP2 ショッピングカートの中身を確認する
お選びいただいた商品情報が表示されますので、誤りがないかご確認ください。
商品の削除、数量の変更が可能になります。
ご注文内容が決まりましたら「注文手続きへ進む」をクリックしてください。ご注文の手続きに進みます。
ポイントを使用したい場合はここで使用したいポイントを入力して「ポイントを使う」ボタンをおしてから注文手続きへお進みください。

STEP3 ログインする/会員登録する
メールアドレス・パスワードを入力してください。
「ログイン」をクリックしてください。お支払方法の選択に進みます。
はじめてご利用の方は、「新規会員登録はこちら」をクリックしてください。そのまま会員登録の手続きに進みます。

STEP4 配送先・配送希望日/時間帯を入力する
配送情報を入力してください。
配送先は、新規で入力いただくか、以前お買い物をされた際にご登録いただいた住所からお選びいただけます。

STEP5 支払方法を選択する
支払い方法を選択してください。
クーポンをご利用のお客様はこちらの画面でクーポンコードを入力してください。

STEP6 ご注文内容を確認し、確定する
注文内容に誤りがないか十分にご確認をいただき、 注文確定をしてください。
注文手続きが完了しますと、ご登録のメールアドレスに、「ご注文完了」メールをお届けします。
こちらのメールで、ご注文商品やお届け日時指定などをご確認いただけますので、商品お届けまで保存いただきますようお願いいたします。
※確定後のご注文内容は、マイページからもご確認いただけます。（ログインが必要です。）

 

2.送料について

    送料は、全国一律 550円（税込）です。ご購入金額が5,000円（税込）以上の場合、送料無料にてお届けいたします。(ただし、送料がかかる場合は北海道・沖縄については送料が９９０円（税込）かかります)。

     

    3.商品の発送について

      営業日の午後１３:00までのご注文は、お届け指定日がない場合、当日発送をいたします。ただし、土曜・日曜・祝日・弊社休業日に関しては翌営業日の発送となります。

      お届け時間のご指定がある場合は時間帯を選択／時間帯を概要に入力のどちらかの設定で。

      時間帯は午前中、１４～１６時、１６時～１８時、１８時～２０時、１９時～２１時

      当日16時までにいただいたご注文の入金が確定志次第当日発送手配となります。16時以降の入金ご注文は、翌日発送手配となります。
      (      日祝日は休み)
      ※      配送日にご指定がない場合、[九州・四国・中国・関西・北陸・中部]は発送翌日、[北海道・東北・信越・関東]は発送翌々日のご到着となります。
      (      沖縄・離島・地域により時間帯等は異なります。)

       

      4.配送について

        配送はクロネコヤマトでお届けしております。

        　

        5.お支払いについて
          • 銀行振込
          • クレジットカード決済(VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS)
          • キャリア決済　キャリア決済（ソフトバンク・ドコモ・au）
          • 電子マネー　(PayPay/au pay)

           

           

          6.注文の変更、キャンセルについて

            午後13時:00までのご注文は原則当日発送、13:00以降については翌営業日に発送しております。

             ご注文完了後の注文内容の変更、およびご注文のキャンセルは、発送日の13：00時までであれば対応させていただきます。ご連絡はお問い合わせフォームより承ります。ご注文番号の記載をお忘れないようにお願いします。

            ※営業日は月～金曜日（祝日、年末年始、弊社休業日を除く）

             

            7.返品交換について

              【返品期限】

              ・商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合には、商品到着日より、7日以内にご連絡をいただければ、すぐに交換対応させて頂きます。尚、その場合誠にお手数では返送される前にまずはお電話にてご一報くださいますようお願い申し上げます。

              ・お客様のご都合による返品・返金は一切受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

              ・お客様のご都合による商品の交換は商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用のものに限りお受けいたします。ただし、返送送料・再発送送料ともにお客様のご負担となります。

              ・商品の返送方法、及び、返品交換による代金の差額につきましては、ご連絡をいただいた際に担当者よりご案内致します。

              ※商品を一度使用された場合は、いかなる場合も返品・交換には応じかねますので、何卒ご了承ください。

              ・ご注文商品をキャンセルされる場合は、発送予定日の午後4時までにご連絡いただきますようお願い申し上げます。発送後のキャンセルは「返品」扱いとなり、往復分の送料・手数料をご負担いただくことになりますので、予めご了承ください。

               

              8.ポイントのご利用について

                お買い物ポイントはご購入金額100円（税抜）につき1ポイントを付与いたします。商品のご購入の際に１ポイント＝1円として、100ポイント単位でご利用いただくことができます。ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。

                ポイント残高はマイページよりご確認いただけます。